BIURO WorldSpa
tel. 87 734 18 18
e-mail: rezerwacja@worldspa.eu
gg: 3757805

Przebieg rezerwacji:

W przypadku rezerwacji pobytów w obiektach zagranicznych

• wypełniony formularz internetowy zostaje przesłany do naszego biura obsługi, gdzie konsultant sprawdza dostępność oferty dla zamówionych terminów i ilości osób
• po tych czynnościach konsultant kontaktuje się z Państwem (maksymalnie do 48 h po otrzymaniu formularza rezerwacyjnego)
• po ustaleniu dodatkowych szczegółów przesyła Państwu (e-mail, fax) dokumenty potrzebne do rezerwacji - Umowę Rezerwacji Turystycznej oraz Warunki Uczestnictwa w imprezie. Umowa będzie zapewne już częściowo za Państwa wypełniona. Państwo będą tylko musieli wypełnić pola dotyczące danych osób uczestniczących w wyjeździe
• umowa w ciągu 24 godzin powinna zostać odesłana (e-mail lub fax) do naszego biura. Jeśli w ciągu 24 godzin nie będą mogli Państwo odesłać kompletu dokumentów, prosimy o ponowny kontakt z biurem (e-mail, fax, telefon) w celu potwierdzenia wolnych miejsc
• po otrzymaniu od Państwa kompletu dokumentów rezerwacja uzyskuje status aktywnej

• wypełniony formularz internetowy zostaje przesłany do naszego biura obsługi, gdzie konsultant sprawdza dostępność oferty dla zamówionych terminów i ilości osób
• po tych czynnościach konsultant kontaktuje się z Państwem (maksymalnie do 48 h po otrzymaniu formularza rezerwacyjnego)
• jeśli są Państwo nadal zainteresowani dokonaniem rezerwacji, konsultant rezerwuje pobyt w wybranym obiekcie
• po dokonaniu przez konsultanta rezerwacji pobytu otrzymują Państwo od nas e-maila z jej potwierdzeniem i informacjami dot. płatności
• w ciągu 24 h otrzymują Państwo także e-maila z hotelu z potwierdzeniem rezerwacji
• w tym momencie rezerwacja uzyskuje status aktywnej

Wpłata pieniędzy:

• w wypadku rezerwacji imprezy na więcej niż 30 dni przed jej rozpoczęciem, zaliczka wynosi 30% lub 40% całej kwoty imprezy. Wpłaty należy dokonać w terminie 3 dni od daty rezerwacji. Reszta kwoty musi wpłynąć na nasze konto w nieprzekraczalnym terminie - 30 dni przed terminem pobytu
• w wypadku rezerwacji na 30 i mniej dni przed planowanym terminem pobytu, należy od razu wpłacić całość kwoty
• w przypadku pobytów zagranicznych po uregulowaniu całości należności na Państwa adres będą wysłane odpowiednie dokumenty (voucher, skierowanie, polisa ubezpieczeniowa itp.)